سياسة الخصوصية
توضّح هذه الصفحة ما نجمعه عنك حين تتسوّق معنا، ولماذا نجمعه، ومن يطّلع عليه غيرنا. وقد حرصنا على كتابتها بلغة واضحة لا بصيغة قانونية جامدة.
ما الذي نجمعه
عند إتمام الطلب نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التوصيل، ونحتفظ بسجل لما طلبته حتى نتمكن من تنفيذه ومعالجة الإرجاع والإجابة عن استفساراتك لاحقاً.
وإن أنشأت حساباً نحتفظ أيضاً ببيانات دخولك وبالعناوين التي تحفظها. وإذا كتبت مراجعة أو شاركت في مجتمعنا، فذلك المحتوى والاسم الظاهر عليه علنيان بطبيعتهما.
بيانات الدفع
لا نرى رقم بطاقتك كاملاً ولا نحتفظ به إطلاقاً. تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر شركة الخدمات المالية العربية على بوابة ماستركارد للمدفوعات، وتنتقل بيانات بطاقتك إليهم مباشرة. ولا يصلنا سوى نتيجة العملية والأرقام الأخيرة اللازمة لتمييزها في طلبك.
ملفات الارتباط
نستخدم ملفات الارتباط لتشغيل الموقع. بعضها أساسي: يحفظ سلّتك، ويبقيك مسجّل الدخول، ويتذكّر لغتك وعملتك والدولة التي تشحن إليها. ولا يعمل الموقع من دونها.
ونستخدم كذلك ملفات ارتباط وبكسلات لنفهم كيف يُستخدم المتجر ولقياس إعلاناتنا. وباستخدامك هذا الموقع فإنك توافق على استخدامنا لملفات الارتباط على النحو الموضّح هنا. ويمكنك حذفها أو منعها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن منع الأساسي منها يوقف أجزاء من الموقع.
ونحدد الدولة التي تتصفح منها عبر قاعدة بيانات محلية على خادمنا، فلا يشارك هذا الفحص عنوانك مع أي جهة.
التحليلات والإعلانات
نشارك نشاطك على الموقع مع ثلاث منصات لقياس أثر ما نقوم به:
- ميتا، لإعلانات فيسبوك وإنستغرام
- جوجل أناليتكس، لفهم طريقة استخدام المتجر
- سناب شات، للإعلانات
وحين نرسل بيانات تعريفية كبريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك إلى هذه المنصات، فإنها تُحوَّل أولاً داخل متصفحك إلى رمز لا يمكن عكسه. ولا نرسل إليها بريدك أو رقمك بصيغة مقروءة.
ونمحو هذه البيانات الشخصية من سجلاتنا الإعلانية بعد 90 يوماً.
من يطّلع على بياناتك
يتلقى شركاء التوصيل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك، إذ لا يمكنهم التوصيل من دونها، ويتلقى مزوّد الدفع ما يلزمه لتنفيذ العملية. ولا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نشاركها لأغراض تسويق جهات أخرى.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الطلبات طالما احتجناها لأغراض محاسبية وضريبية، وببيانات الحساب حتى تطلب منّا إغلاقه.
حقوقك
يمكنك أن تطلب معرفة ما نحتفظ به عنك، أو تصحيحه، أو حذف حسابك وبياناتك الشخصية. وبعض المعلومات يلزمنا الاحتفاظ بها بحكم القانون، وسنخبرك إن كان ذلك ينطبق. ولتقديم أي طلب تواصل معنا عبر البيانات في أسفل الصفحة.
الأطفال
هذا المتجر موجّه للبالغين، ولا نجمع عن قصد أي معلومات من الأطفال.
التعديلات
إن تغيّرت هذه السياسة سنحدّث هذه الصفحة.